Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 agosto 2002
Vi prego, fornitemi un aiuto.
Il 15/6/2001 ho acquistato un auto nuova, una lagunaII 1600 16V, e dopo 15gg che e' uscita dalla garanzia annua, il quadro elettrico (computerizzato) non da segni di vita, ho gia' portato tre volte l'auto in officina autorizzata, nella quale mi resettavano il computer dopo aver smontato il quadro, ma ora mi dicono che dovrei sostituire il quadro elettrico a mie spese.
Ora mi domando, ma questo guasto non e' palesemente un difetto di fabbricazione?
E' mai possibile che a distanza di un anno un quadro elettrico cosi' sofisticato possa compromettersi?
E tutto deve andare a discapito del cliente?
Non vi sono leggi che mi tutelano?
Vi prego per favore rispondetemi.
Grazie e cordiali saluti
Il 15/6/2001 ho acquistato un auto nuova, una lagunaII 1600 16V, e dopo 15gg che e' uscita dalla garanzia annua, il quadro elettrico (computerizzato) non da segni di vita, ho gia' portato tre volte l'auto in officina autorizzata, nella quale mi resettavano il computer dopo aver smontato il quadro, ma ora mi dicono che dovrei sostituire il quadro elettrico a mie spese.
Ora mi domando, ma questo guasto non e' palesemente un difetto di fabbricazione?
E' mai possibile che a distanza di un anno un quadro elettrico cosi' sofisticato possa compromettersi?
E tutto deve andare a discapito del cliente?
Non vi sono leggi che mi tutelano?
Vi prego per favore rispondetemi.
Grazie e cordiali saluti
Risposta ADUC
essendosi verificato dopo un anno, non e' detto che sia un vizio di fabbricazione, e comunque il termine prescrizionale e' di un anno (a parta la garanzia contrattuale del produttore). Potrebbe pero' ancora agire nel caso in cui ottenesse una perizia tecnica che rilevi come il difetto -di produzione- fosse tale da dover essere conosciuto o conoscibile al momento della messa in commercio. Nel qual caso, essendo di fronte ad un illecito, potrebbe ancora agire, contestando su detto punto. Si consulti pertanto con un tecnico.
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