Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 agosto 2002
Salve, ho inoltrato due lettere, tramite raccomandata A/R, presso l'Acquedotto Pugliese (AQP), a cui non e' seguita risposta. Circa 30 giorni dopo ho inoltrato un reclamo, come da carta dei servizi, ma non ho ancora ottenuto una risposta.
Ora, da regolamento, devo chiedere una conciliazione perche' sono passati 45 giorni dal reclamo senza risposta... a chi mi devo rivolgere per attivare tale procedura? Ci sono elementi fondamentali che e' necessario conoscere?
Grazie per il vostro aiuto.
Ora, da regolamento, devo chiedere una conciliazione perche' sono passati 45 giorni dal reclamo senza risposta... a chi mi devo rivolgere per attivare tale procedura? Ci sono elementi fondamentali che e' necessario conoscere?
Grazie per il vostro aiuto.
Risposta ADUC
non ci dice quali fossero le sue richieste.
Infatti, le contestazioni devono essere riferite alle inadempienza contrattuali, non alla carta dei servizi, che e' solo un elenco di buoni propositi, che non vincola contrattualmente la societa'.
Ad ogni modo, il giudice di pace ha la chiusura feriale dal 1 agosto al 15 settembre.
L'indirizzo del giudice lo trova nell'elenco telefonico, sotto la voce "uffici giudiziari".
La conciliazione e' un primo tentativo, esperibile senza l'assistenza legale -almeno per importo inferiore ai 1000,00 Euro.
In ogni caso, l'importo massimo di competenza del giudice e' di 2.500,00 Euro.
Dunque, e' possibile, se deciso dal giudice stesso, avere un legale per contestazioni riguardanti un minimo di 1000,00 euro ad un massimo di 2500,00.
Infatti, le contestazioni devono essere riferite alle inadempienza contrattuali, non alla carta dei servizi, che e' solo un elenco di buoni propositi, che non vincola contrattualmente la societa'.
Ad ogni modo, il giudice di pace ha la chiusura feriale dal 1 agosto al 15 settembre.
L'indirizzo del giudice lo trova nell'elenco telefonico, sotto la voce "uffici giudiziari".
La conciliazione e' un primo tentativo, esperibile senza l'assistenza legale -almeno per importo inferiore ai 1000,00 Euro.
In ogni caso, l'importo massimo di competenza del giudice e' di 2.500,00 Euro.
Dunque, e' possibile, se deciso dal giudice stesso, avere un legale per contestazioni riguardanti un minimo di 1000,00 euro ad un massimo di 2500,00.
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