Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 agosto 2002
Ho richiesto l'intervento di un elettrauto per la sostituzione della batteria della mia automobile (Ford Ka). A sostituzione avvenuta, l'elettrauto mi ha avvisato che la spia dell'alternatore rimaneva accesa e che avrebbe controllato l'alternatore per una verifica sul funzionamento. Senza alcuna mia autorizzazione, ha cambiato il pezzo. Il costo totale e' 437 euro (+iva); il costo e' elevato in relazione al prezzo dell'alternatore di circa 340 euro. Mi sono informato presso un centro ricambi autorizzato Ford e' ho scoperto che il costo dell'alternatore e' in realta' 170 euro. Vorrei chiedervi come comportarmi. Grazie mille.
Risposta ADUC
puo' contestare l'intervento eseguito, inviando una raccomandata A/R, specificando di non aver dato alcun mandato in tal senso e conseguentemente richiedendo la rimozione del pezzo sostitutito, dettando un termine di 2 gg per la restituzione della vettura, senza alcun aggravio, ed avvisando che in difetto fara' causa -rivolgendosi, pero' in conciliazione, al giudice di pace.
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