Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 agosto 2002
Oggetto: garanzia.
Mi chiamo Maria Grazia e mi rivolgo alla vostra associazione per porvi un quesito.
Avrei bisogno di capire come risolvere un problema di questo tipo: acquistato un boiler elettrico 08/08/2000 con garanzia scadente il 08/08/2002, il 12/07/2002 un tecnico riscontra che il fusto del boiler e' bucato. Mi rivolgo al rivenditore che in data 01/08/2002 finalmente me ne consegna uno nuovo senza pero' voler darmi nessuna nuova garanzia e non mettendo il suo timbro sul foglio della garanzia del boiler nuovo dicendomi che vale quella antecedente con scadenza 08/08/2002.
Non so se sbaglio ma mi sembra che in questo caso debba essere applicato il dec. legsl. 24/2002 e che quindi la garanzia per questo nuovo boiler dato in sostituzione debba partire dalla data di oggi 01/08/2002.
Cosa devo fare?
Risposta ADUC
dal punto di vista dei vizi di produzione, vale la nuova legge. La precedente garanzia era contrattuale ed effettivamente scadeva l'8/8/02 senza possibilita' di proroghe -anzi, si tratta di una garanzia estremamente vantaggiosa, dal momento che ha ottenuto immediatamente la sostituzione- ma per il nuovo prodotto valgono le norme in vigore e conseguentemente se dovessero esservi vizi di produzione, potra' agire. Dal punto di vista pratico, per i primi 6 mesi il difetto originario si desume; oltre, occorre una perizia tecnica.
Formalizzi pertanto lei, per raccomandata A/R, la situazione al negoziante: chiedendogli di risponderle entro 15 gg ed avvisando che in caso non ottenesse conferma scritta si rivolgera' al giudice di pace.
Formalizzi pertanto lei, per raccomandata A/R, la situazione al negoziante: chiedendogli di risponderle entro 15 gg ed avvisando che in caso non ottenesse conferma scritta si rivolgera' al giudice di pace.
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