Lettera del consumatore

Sono un consulente informatico di Roma volevo porvi il seguente quesito: Il giorno 2/7/2002 faccio richiesta tramite il 187 di telecom per attivare il servizio ADSL Alice con l'opzione cd autoistallante e tutto ok, qualche giorno dopo circa l'8 se non erro mando il fax di disdetta per problemi relativi ad un mio probabile trasferimento di citta'. Quest'ultimo trasferimento poi salta e io mi trovo il giorno (12/07/2002) a richiedere nuovamente il servizio ADSL Alice questa volta pero' con opzione solo flusso. Oggi 1/08/2002 mi trovo ancora in attesa che il servizio mi venga attivato, nonostante le innumerevoli chiamate al 187.
Ora, premettendo che il servizio mi necessita comunque per lavoro e i tempi tecnici di installazione sono di 10 giorni, volevo sapere da voi se in qualche modo posso ricevere un risarcimento danni o un intervento immediato da parte di un responsabile telecom per l'immediata attivazione del servizio.
Vi ringrazio anticipatamente per la cortese disponibilita'.