Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2002
Salve, sono uno studente di Siena ed ho stipulato da un paio di anni il contratto telecom teleconomy non stop.
Bene tramite un semplice "sotterfugio", fra l'altro conosciuto a moltissimi, riuscivo a non pagare nulla per internet, collegandomi al numero telefonico di un provider differente da quello indicato nel contratto.
Stamattina la bella sorpresa...... una bolletta di 870 euro di cui la maggior parte dovute a chiamate internet fatte al numero del server che uso regolarmente, ho chiesto informazioni per la bolletta successiva e mi hanno detto che sara' di 770 euro.
Beh so di essere nel torto... ma non e' un po' strano che solo ora si siano accorti di tutto cio'? e che non abbiano avvertito nessuno? forse perche' stanno lanciando l'Asdl???
(io ho un Isdn). Fatemi sapere se posso fare qualche cosa.... la disperazione sta prendendo il sopravvento devo pagare circa 1500 euro......
Grazie mille!!!
Bene tramite un semplice "sotterfugio", fra l'altro conosciuto a moltissimi, riuscivo a non pagare nulla per internet, collegandomi al numero telefonico di un provider differente da quello indicato nel contratto.
Stamattina la bella sorpresa...... una bolletta di 870 euro di cui la maggior parte dovute a chiamate internet fatte al numero del server che uso regolarmente, ho chiesto informazioni per la bolletta successiva e mi hanno detto che sara' di 770 euro.
Beh so di essere nel torto... ma non e' un po' strano che solo ora si siano accorti di tutto cio'? e che non abbiano avvertito nessuno? forse perche' stanno lanciando l'Asdl???
(io ho un Isdn). Fatemi sapere se posso fare qualche cosa.... la disperazione sta prendendo il sopravvento devo pagare circa 1500 euro......
Grazie mille!!!
Risposta ADUC
se sapeva che si trattava di un sotterfugio e sapeva di stare violando il contratto, non avrebbe giustificazioni. In caso pero' -come sembra- il contratto non fosse adeguatamente chiaro, si consiglia di chiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni -Isola B5, 80143 Na. A seconda dell'esito, sapra' se vi sono gli estremi per contestare (nel frattempo, puo' inviare una raccomandata A/R cautelativa a Telecom, facendo presente di aver richiesto una valutazione in merito all'effettiva interpretazione da dare al contratto).
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