Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 agosto 2002
Domanda 2 agosto 2002
Ho comprato un' autovettura Opel Zafira 1800 usata di 2 anni presso la filiale Renault di Roma circa 1 mese fa'. Un paio di settimane fa' il motore della suddetta auto mi e' andato in ebollizione; il giorno dopo abbiamo riportato l'auto alla Renault esponendogli il caso, ma non essendoci il responsabile, ci veniva detto di provare a telefonare per prendere appuntamento. Dopo svariati tentativi rimasti senza risposta ci rispondevano che il responsabile era ancora assente e che avrebbero fatto richiamare non appena fosse stato possibile. Nel frattempo ho riscontrato altri difetti nell'auto; climatizzatore ed areazione che a volte non funzionano. Ieri, non avendo piu' avuto alcun riscontro e dovendo io partire x le vacanze sabato, ho riportato l'auto alla Renault facendogliela accettare dietro pressione, ma non ottenendo certezza ne della riparazione ne del controllo in tempo utile, ossia venerdi'. Vorrei sapere, dovendo in ogni caso ritirare l'auto venerdi', come cautelarmi per avvalermi della garanzia in caso di danni durante le vacanze e se, in questi casi, sono garantiti anche danni derivati, ossia se non partisse la ventola e bruciassi la testata, sarebbe in garanzia pure la testata?
grazie




Risposta ADUC
per sapere se vi siano o meno gli estremi per pretendere il rimborso, occorrerebbe verificare piu' punti: in primo luogo, se vi sia una garanzia che la concessionaria abbia contrattualmente concesso. In secondo luogo, dipende se il vizio in questione fosse o meno occulto (nel qual caso, avrebbe titolo di contestare), altrimenti ci si deve ricondurre alle condizioni contrattuali e dunque lei avra' diritto di contestare in caso la vendita non fosse conforme a quanto garantito in contratto. Conseguentemente, potra' contestare per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere all'esecuzione dell'intervento senza alcun onere, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -potra' rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).

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