Lettera del consumatore

esattamente sette mesi fa ho dato il mio telefono cellulare in riparazione ad un negozio, il telefono aveva problemi di ricezione, lo hanno ritirato sottolineandomi che avrebbero controllato la garanzia. 3 mesi dopo me lo hanno reso dicendomi di aver cambiato addirittura la scheda madre, arrivata a casa ho controllato il timer vita del telefono.. se avessero cambiato la scheda madre non avrebbe dovuto aver nemmeno un minuto di vita, invece cerano tutte le mie ore di conversazione quindi la scheda madre non e' stata cambiata e per di piu' aveva ancora il problema di ricezzione (semplicemente l'antenna) quindi non avevano sistemato il problema. l'ho riportato al negozio avvertendoli che il telefono non era stato riparato quindi avevo aspettato 3 mesi e speso 50 euro per niente. ritirano nuovamente il telefono e lo mandano alla nokia, dopo esattamente 4 mesi mi dicono che non possono ripararlo perche' e' stato manomesso... il negoziante mi ha detto che non ne vuole sapere niente di riprendermi il telefono rotto e che mi avrebbe reso i soldi.
? ho diritto ad un telefono nuovo dato che l'errore e' stato del negoziante e non potro' piu' farlo riparare???
complimenti per il servizio grazie e cordiali saluti