Lettera del consumatore

Cara Aduc vi espongo il mio problema: ilgiorno 17/06/2002 al policlinico di Milano a mia moglie viene diagnosticata una ciste pilonidale nella regione sacrale che aveva gia' dato origine a due episodi infiammatori con conseguente terapia antibiotica; consideriamo l'eventualita' di asportarla prima delle vacanze estive per evitare sorprese; il medico ci dice che e' possibile ed iniziamo l'iter. L'attesa per il pre-ricovero si protrae sino la 10 luglio nonostante due solleciti, tuttavia in questa sede ci viene ribadito che l'intervento avra' luogo prima delle vacanze; la settimana seguente, il 17 luglio, si svolge la visita dell'anestesista (anestesia locale) che da esito positivo. Da allora non abbiamo piu' avuto alcuna notizia da parte dell'ospedale; in seguito a numerose telefonate e visite personali (con conseguenti permessi da prendere sul luogo di lavoro) sono stato informato che: il medico delle prima visita e' in ferie, il coordinatore dei ricoveri e' irreperibile poiche' sempre in sala operatoria, il nuovo coordinatore dei ricoveri (quello precedente e' andato in ferie) e' ancora piu' impegnato (tra l'altro e' il medico che a svolto il pre-ricovero), inoltre siamo nel padiglione chirurgia d'urgenza e ci sono le urgenze. La conseguenza e' che oggi, 31 luglio 2002, non abbiamo nessuna idea di quando e se l'operazione verra effettuata; per quanto riguarda il discorso della chirurgia d'urgenza, in se valido, faccio presente che Noi abbiamo richiesto una semplice visita chirurgica al poliambulatorio dell'ospedale e non sapevamo che era in servizio un medico della chirurgia d'urgenza. Esiste la possibilita' di fare qualcosa o di ottenere un risarcimento nel caso le nostre ferie (previste da 9 al 24 agosto) debbano essere rinviate o siano rovinate da un eventuale nuovo episodio infiammatorio.
Cordiali Saluti