Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2002
Sono partita per l'Egitto il 22/07 con 4 h di ritardo a dall'aeroporto di Bergamo anziche' Malpensa. La foto della spiaggia del catalogo "Grandi Viaggi" non era quella dell'albergo in cui abbiamo soggiornato ma di quello affianco. Al ritorno era prevista partenza alle h 15, 10 del 29/07 da Hurgada, siamo partiti alle 2 (di notte) del 30/07 con un aereo non della compagnia Volare come da programma ma della compagnia Electra; Ho diritto al rimborso? Come posso fare?
Risposta ADUC
puo' chiedere il rimborso dei danni legati al disservizio, inviando una raccomandata A/R entro 10 gg dal rientro -ad agenzia e tour operator- dettando per il rimborso un termine di 15 gg ed avvisando che in difetto fara' causa -potra' poi rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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