Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2002
Nella bolletta Telecom di mio zio e' presente la voce supplemento suoneria perche' anni fa aveva fatto installare una suoneria del telefono nel cortile dell'abitazione. Desiderando ora non pagare piu' questo inutile balzello e avendo egli sentito per radio che esiste qualche modulo da spedire alla Telecom per fare cio' mi permetto di chiederVi cortesemente se potete aiutarmi.
Grazie.
Grazie.
Risposta ADUC
non abbiamo un modulo ad hoc.
Puo' utilizzare quello standard, e poi adattarlo alla sua specifica richiesta: clicca qui
Ad ogni modo, dovrebbe controllare nel contratto di attivazione della suoneria, le condizioni per la disattivazione, e attenersi a queste (presumiamo che sia sufficiente chiamare un tecnico in uscita gratuita e farsi rilasciare la ricevuta di disattivazione).
In ogni caso, ogni richiesta deve essere inviata necessariamente a mezzo raccomandata A/R, da inviare alla Telecom, indicando la richiesta di disattivazione del servizio, dalla bolletta successiva.
Puo' utilizzare quello standard, e poi adattarlo alla sua specifica richiesta: clicca qui
Ad ogni modo, dovrebbe controllare nel contratto di attivazione della suoneria, le condizioni per la disattivazione, e attenersi a queste (presumiamo che sia sufficiente chiamare un tecnico in uscita gratuita e farsi rilasciare la ricevuta di disattivazione).
In ogni caso, ogni richiesta deve essere inviata necessariamente a mezzo raccomandata A/R, da inviare alla Telecom, indicando la richiesta di disattivazione del servizio, dalla bolletta successiva.
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