Lettera del consumatore

Ho fatto riparare l'automobile in un'officina Mercedes, inutile dire le tariffe (e le ore che a mio parere e di un altro meccanico contattato sono ben lievitate), che potrebbero essere anche giustificate da un buon lavoro e un servizio efficiente.
Il mio problema inizia proprio qui, riparandomi la regolazione del minimo e piccolezze nel motore, devono avere toccato qualcosa del cambio automatico, in quanto prima di portare la macchina in officina questo funzionava ora a dei problemi... La "prestigiosa" concessionaria dopo aver esposto il problema telefonicamente doveva richiamarmi, ma non ho ricevuto nessuna chiamata, a questo punto ho spedito un fax e anche qui non ho un riscontro. Evidenzio inoltre che per la riparazione dell'autovettura ci sono voluti 31 gg, al posto di un preventivo di 1.100 euro al momento del ritiro e' lievitato di oltre il 40% escluso Iva (per contratto firmato da me' avrebbero dovuto comunicare via iscritto l'importo se questo variava piu' del 20%).
Cosa devo fare?
Ringraziando anticipatamente, colgo l’ occasione per porgere distinti saluti.