Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2002
Diversi mesi fa ho acquistato un libro di inglese per impararlo da autodidatta. Tale libro, per essere usato correttamente deve essere corredato da due audiocassette, che pero' non mi sono state fornite al momento dell'acquisto.
Dal momento che il solo libro senza le audiocassette e pressoche' inutilizzabile, successivamente sono tornato in libreria per chiedere spiegazioni e mi e' stato detto che le audiocassette non vengono "ancora" fornite neanche ai negozianti (cosa confermatami anche in altre librerie).
Detto questo, mi chiedo: non e' una truffa, dell'editore prima e dei librai dopo, vendere una cosa inutilizzabile per il suo scopo(imparare l'inglese).
Il libro in questione e' "HEADWAY" DI JOHN & LIZ SOARS edito da OXFORD UNIVERSITY PRESS.
Grazie per la vostra disponibilita'.
Distinti saluti
Dal momento che il solo libro senza le audiocassette e pressoche' inutilizzabile, successivamente sono tornato in libreria per chiedere spiegazioni e mi e' stato detto che le audiocassette non vengono "ancora" fornite neanche ai negozianti (cosa confermatami anche in altre librerie).
Detto questo, mi chiedo: non e' una truffa, dell'editore prima e dei librai dopo, vendere una cosa inutilizzabile per il suo scopo(imparare l'inglese).
Il libro in questione e' "HEADWAY" DI JOHN & LIZ SOARS edito da OXFORD UNIVERSITY PRESS.
Grazie per la vostra disponibilita'.
Distinti saluti
Risposta ADUC
se le fosse stato fatto pagare il solo libro incluso il costo delle cassette, si tratterebbe di un'irregolarita' e potrebbe pretendere o la risoluzione contrattuale o la consegna delle cassette. In caso contrario, avendo acquistato il solo libro, si ritiene che la contestazione sia possibile solo nel caso in cui vi sia stampata sullo stesso la dicitura "non vendibile separatamente". Potra' dunque contestare, inviando una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui fornirle le cassette ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi poi al giudice di pace.
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