Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 luglio 2002
Domanda 31 luglio 2002
Rimborso danni lavanderia.
Ho portato il mio abito da sposa a lavare.... mi e' stato restituito con dei grossi buchi sul tulle che lo ricopriva... la lavanderia ha detto che loro non sono responsabili perche' il tulle e' un materiale troppo delicato.
Ho speso 61,00euro per il lavaggio.
L'abito dovevo riconsegnarlo a settembre al negozio dove l'ho comprato in c/to permuta.
Come posso far valere i miei diritti??
Ho ritirato l'abito perche' il negozio tra una settimana chiude e avevo timore che andasse perso del tutto.

Risposta ADUC
occorre dimostrare che il danno e' stato causato dalla lavanderia, per propria colpa. Avendo accettato il capo per il lavaggio e non avendo richiesto alcuna liberatoria, si sono conseguentemente assunti la responsabilita' del lavaggio e del danno relativo. Occorrerebbe s'informasse del costo per effettuare la sostituzione del tulle, formalizzando gia' da adesso la contestazione per raccomandata A/R (potra' inviare in seguito un'ulteriore raccomandata quando conoscera' il prezzo) e facendo cosi' presente il danno subito, comunicando l'intenzione di richiederne il rimborso. Quando avra' la cifra, inviera' una nuova comunicazione nella medesima forma, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarle il costo per il rifacimento del tulle, specificando che decorso detto termine adira' le vie legali -potra' poi rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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