Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 luglio 2002
Ho richiesto un finanziamento di circa 3000 euro alla Findomestic fornendo tutti i dati e la documentazione necessaria pero' il finanziamento non e' stato accettato.
Li ho contattati per conoscere la motivazione di tale rifiuto ma non possono dirmelo o meglio la risposta e' stata:
"Le scriviamo in riferimento al Suo e. mail avente per oggetto la mancata accettazione di una Sua richiesta di finanziamento.
Findomestic Banca, come la maggior parte delle aziende operanti nel settore del Credito, utilizza, per la valutazione delle domande di finanziamento, un sistema basato su criteri e regole di selezione elaborati informaticamente.
Il mancato accoglimento della Sua richiesta e' dipeso, quindi, dall'adozione di questo sistema, al quale non possiamo far deroga. Cio' anche se, talvolta ed in qualche singolo caso, la mancata accettazione di una domanda di finanziamento puo' apparire agli occhi del richiedente priva di comprensibile giustificazione.
Siamo pertanto spiacenti di non aver potuto soddisfare la Sua domanda e restando a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento, porgiamo cordiali saluti.
Findomestic Banca S. p. A" Che praticamente per me non vuol dire nulla, considerando il fatto che non ho mai avuto problemi di insolvenza vorrei capire perche' non e' stato accettato il finanziamento.
E' mio diritto pretendere una motivazione seria?
Ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti
Li ho contattati per conoscere la motivazione di tale rifiuto ma non possono dirmelo o meglio la risposta e' stata:
"Le scriviamo in riferimento al Suo e. mail avente per oggetto la mancata accettazione di una Sua richiesta di finanziamento.
Findomestic Banca, come la maggior parte delle aziende operanti nel settore del Credito, utilizza, per la valutazione delle domande di finanziamento, un sistema basato su criteri e regole di selezione elaborati informaticamente.
Il mancato accoglimento della Sua richiesta e' dipeso, quindi, dall'adozione di questo sistema, al quale non possiamo far deroga. Cio' anche se, talvolta ed in qualche singolo caso, la mancata accettazione di una domanda di finanziamento puo' apparire agli occhi del richiedente priva di comprensibile giustificazione.
Siamo pertanto spiacenti di non aver potuto soddisfare la Sua domanda e restando a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento, porgiamo cordiali saluti.
Findomestic Banca S. p. A" Che praticamente per me non vuol dire nulla, considerando il fatto che non ho mai avuto problemi di insolvenza vorrei capire perche' non e' stato accettato il finanziamento.
E' mio diritto pretendere una motivazione seria?
Ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
l'importante e' che non le venga addotta una qualche motivazione che sia lesiva, o che non sia veritiera.
In caso contrario, non c'e' alcun obbligo a giustificare il motivo del rifiuto.
Tenga presente, che la concessione di un finanziamento non e' mai certo, potendo essere respinto anche senza una motivazione, ma solamente per esigenze di strategia economica della finanziaria.
In caso contrario, non c'e' alcun obbligo a giustificare il motivo del rifiuto.
Tenga presente, che la concessione di un finanziamento non e' mai certo, potendo essere respinto anche senza una motivazione, ma solamente per esigenze di strategia economica della finanziaria.
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