Lettera del consumatore

buon giorno, sono Dimitrij da Trieste, ho acquistato circa 1 mesetto fa una tenda da campeggio, subito al montaggio ho notato il primo difetto, poi in seguito ho verificato che la tenda non riesce a tenere la pioggia, come descritto nelle verifiche tecniche. nel negozio d'acquisto mi hanno risposto che non possono aiutarmi, cosi' mi sono rivolto via internet direttamente al costruttore, il quale mi ha risposto un po' di tutto tranne la risposta che volevo (non hanno concrettizzato). se volete posso anche inviarVi le e-mail. come posso comportarmi, visto che la tenda non era gratis, ma l'ho pagata abbastanza?? grazie