Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 luglio 2002
SEGNALAZIONE Mi unisco anche io a chi ha segnalato nei giorni scorsi irregolarita' da parte di BANCA 121.
Ai vecchi clienti con l'opzione CONTO 121 NET viene inviata una email con la quale si comunicano le avvenuto condizioni (riduzione degli interessi, aumento delle spese fisse, etc...) mentre per i nuovo clienti vengono applicate le vecchie tariffe.
Salvo poi, magari tra un anno immagino, inviare anche a loro la stessa email.
Credo che il comportamento sia, quantomeno, eticamente scorretto.
Se le condizioni per i nuovi clienti dell'opzione CONTO 121 NET sono solo promozionali e limiate nel tempo, cio' andrebbe specificato.
Vi pregherei di consigliare ai vostri lettori almeno di far porre come condizione la durata delle condizioni di Banca 121 nel loro contratto o di specificare almeno che le spese di chiusura conto devono esser nulle.
Ai vecchi clienti con l'opzione CONTO 121 NET viene inviata una email con la quale si comunicano le avvenuto condizioni (riduzione degli interessi, aumento delle spese fisse, etc...) mentre per i nuovo clienti vengono applicate le vecchie tariffe.
Salvo poi, magari tra un anno immagino, inviare anche a loro la stessa email.
Credo che il comportamento sia, quantomeno, eticamente scorretto.
Se le condizioni per i nuovi clienti dell'opzione CONTO 121 NET sono solo promozionali e limiate nel tempo, cio' andrebbe specificato.
Vi pregherei di consigliare ai vostri lettori almeno di far porre come condizione la durata delle condizioni di Banca 121 nel loro contratto o di specificare almeno che le spese di chiusura conto devono esser nulle.
Risposta ADUC
in realta', e' possibile suggerire molte accortezze diverse, tuttavia simili condizioni non verrebbero accettate dalla banca, per cui e' inutile -anzi, e' possibile che qualche operatore disonesto od anche solo disinformato possa garantire a voce condizioni che poi non puo' in alcun modo mantenere, non potendone decidere. Si consiglia pertanto, invece, di essere pienamente coscienti della variabilita' delle condizioni -mentre i vecchi clienti che non dovessero gradire le variazioni e le modalita' relative, potranno chiudere il conto.
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