Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 luglio 2002
Sono un ragazzo diciannovenne di Novara, reduce da una disagiata e disagevole vacanza in montagna (Grssoney).
Come posso fare per sporgere un reclamo efficace e ufficiale all'agenzia che mi ha venduto il pacchetto vacanza? Porgo la domanda anche da parte dei miei cinque compagni di viaggio. Alan
Come posso fare per sporgere un reclamo efficace e ufficiale all'agenzia che mi ha venduto il pacchetto vacanza? Porgo la domanda anche da parte dei miei cinque compagni di viaggio. Alan
Risposta ADUC
sicuramente deve inviare la contestazione entro e non oltre 10 gg dal rientro, ad agenzia e tour operator, tramite raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui rispondere ed avvisando che in difetto fara' causa. Per il resto, se la contestazione sia o meno motivata, dipendera' dai casi specifici.
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