Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 luglio 2002
Gentile aduc, vorrei porvi un quesito: come posso accelerare la disattivazione di una carta sim con addebito su conto corrente bancario? visto che la prima richiesta di disattivazione risale al 5 giugno tramite raccomandata con ricevuta AR, (secondo contratto entro un mese doveva avvenire la disattivazione) e la seconda tramite fax il 10 luglio e tuttora la sim card e' ancora attiva? Posso chiedere risarcimento per non aver rispettato il contratto?
Risposta ADUC
si consiglia d'inviare un'altra raccomandata A/R (e' tassativo) riportando gli estremi della sua richiesta precedente, evidenziando come -rispetto alle condizioni contrattualmente prefissate- vi sia stata una violazione dei termini previsti, conseguentemente intimando di provvedere alla disattivazione definitiva entro 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali. A quel punto, si rivolgera' in giudizio di fronte al giudice di pace, onde ottenere quanto legittimamente richiesto. Danni dal permanere dell'attivazione, non pare gliene siano derivati, pertanto si presume che piu' che altro avra' diritto ad un decisamente congruo rimborso spese, che tenga adeguatamente conto anche del tempo perso.
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