Lettera del consumatore

Cara Aduc alcuni mesi ho sottoscritto un abbonamento ad una nuova compagnia telefonica "Aexis telecom", dopo circa 5 mesi di utilizzo del servizio e dopo aver pagato regolarmente i vaglia postali che mi spedivano circa un mese fa il servizio e' stato bloccato. Ho provato numerose volte a contattare il numero verde del centro informazioni ma senza alcun esito, il sito della societa' www. aexis. net per molti giorni non era attivo e solo da pochi giorni sul sito e' comparso un comunicato dove praticamente non e' specificato se il servizio riprendere e senza alcuna data a cui fare riferimento. E' lecito che una societa' ignori completamente i propri abbonati? A chi bisogna rivolgersi per sapere se il contratto (che ha durata di un anno) e' ancora valido?
Grazie per l'attenzione.