Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 luglio 2002
Cara Aduc del 27 Luglio 2002 Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA............. Cara ADUC, ieri e' arrivata a casa una comunicazione della Telecom con la quale ci comunicavano la loro gioia per l'adesione di mio padre al contratto Teleconomy Zero a partire dal 07/06/2002 (notare che la lettera e' stata spedita solo il 12/07/2002 ed e' pervenuta a casa nostra il 24/07/2002).
Nessuno della mia famiglia ha mai telefonato alla Telecom per aderire a tale offerta.
Da notare che proprio un paio di mesi fa mio padre ha accettato di aderire all'offerta Infostrada di preselezione dell'operatore (comunque dopo molte insistenze da parte loro, io avevo consigliato di continuare a mantenersi una possibilita' di scelta), e giusto dopo questo "tradimento" alla Telecom ci e' arrivata questa sorpresa.
Abbiamo gia' pronta la disdetta, ma come possiamo fare per non pagare i mesi di canone di 5.58 euro non richiesti.
Ovviamente non e' tanto per la cifra ma piu' che altro per una questione di principio, anche perche' se a rotazione appioppano questa sorpresina a tutti i clienti Telecom ci fanno un bel gruzzoletto.
E comunque la lettera che e' arrivata era una specie di fotocopia, non molto chiara e senza nessuna firma ne da parte della telecom ne dell'utente che doveva sottoscrivere il contratto, e l'unico nome di un responsabile era quello del responsabile del trattamento dati per la privacy.
Nessuno della mia famiglia ha mai telefonato alla Telecom per aderire a tale offerta.
Da notare che proprio un paio di mesi fa mio padre ha accettato di aderire all'offerta Infostrada di preselezione dell'operatore (comunque dopo molte insistenze da parte loro, io avevo consigliato di continuare a mantenersi una possibilita' di scelta), e giusto dopo questo "tradimento" alla Telecom ci e' arrivata questa sorpresa.
Abbiamo gia' pronta la disdetta, ma come possiamo fare per non pagare i mesi di canone di 5.58 euro non richiesti.
Ovviamente non e' tanto per la cifra ma piu' che altro per una questione di principio, anche perche' se a rotazione appioppano questa sorpresina a tutti i clienti Telecom ci fanno un bel gruzzoletto.
E comunque la lettera che e' arrivata era una specie di fotocopia, non molto chiara e senza nessuna firma ne da parte della telecom ne dell'utente che doveva sottoscrivere il contratto, e l'unico nome di un responsabile era quello del responsabile del trattamento dati per la privacy.
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R di diffida a Telecom (non una disdetta, non avendolo richiesto), facendo presente di non aver attivato alcun servizio, diffidando dal reiterare indebite richieste in merito ed avvisando che in difetto adira' le vie legali, onde ottenere la rifusione dei danni subiti -rivolgendosi al giudice di pace.
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