Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 luglio 2002
vi scrivo per un consiglio. Nel mese di marzo ho attivato filo diretto wind con l'opzione flat nostop che consente di telefonare con una tariffa mensile di 120.000 vecchie lire con internet, urbane ed interurbane gratuite. Il 17 luglio rientrando dalle ferie trovo una fattura telecom con un importo di euro 522.00 riferito al periodo aprile-maggio pagato contemporaneamente a wind. Il 158 wind e' praticamente inesistente e la telecom, contattata, mi risponde di rivolgermi a wind, ho gia' inviato due raccomandate chiedendo la cessazione del servizio wind e di essere contattato ma ad oggi non ho avuto nessuna risposta. Praticamente sto pagando contemporaneamente due gestori telefonici. Potete aiutarmi?
Risposta ADUC
ne invii un'ulteriore, rilevando l'indebita applicazione del servizio, intimandone la definitiva cessazione entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -a quel punto, potra' rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
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