Lettera del consumatore

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. (DIS) Servizio 400: per due volte, utilizzando il disservizio 400 della Telecom, mi e' stato detto che l'ultimo numero da cui e' stata fatta una telefonata a cui non ho risposto era un numero di Roma, 0648943, che non esiste. In un'altra occasione il numero era del distretto di Cagliari, 07066130777, anche questo inesistente. Ho chiamato il 187 per chiedere delucidazioni, ma la prima volta, dopo aver parlato con un operatore, che mi aveva detto che era impossibile, mi e' stato detto di attendere. Attesa che e' durata per una decina di minuti almeno, fino a quando la linea non e' caduta.
In seguito, ho richiamato il 187, ho parlato con una operatrice che mi ha detto che e' impossibile (?), e che forse l'utente che mi aveva chiamato poteva aver scelto la modalita' riservata, ma la linea e' caduta prima che potessi dire che il numero del distretto di Cagliari era troppo lungo e che quello di Roma io non lo conoscevo, ne' parzialmente, ne in toto.
Tenete conto del fatto che ho una segreteria telefonica, e che quindi se la segreteria parte risulta che ho risposto alla chiamata.
Vorrei sapere se questo e' successo ad altri, e cosa posso fare per avere un servizio 400 appena decente.
Grazie.
P. S. se disdico l'abbonamento Telecom, posso utilizzare un'altra compagnia o devo rinunciare al telefono fisso?