Lettera del consumatore

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Gentilissima Aduc, piu' che una domanda questo e' uno sfogo! Sentite un po': 3 anni fa ho aperto una partita iva, quindi ho installato con telecom una linea telefonica adsl e con tin una linea adsl.
Novembre 2001: sapendo di chiudere tale partita iva, invio raccomandate di disdetta della connessione adsl e di conversione della linea isdn da affari a famiglia (chiedendo di togliermi la centralina isdn).
Gennaio 2002-Giugno 2002: Un numero esagerato di telefonate per capire come mai mi venivano ancora addebitati i canoni (esorbitanti) senza che mi fosse stato tolto o voltato nulla, con risposte del tipo: - Il computer non funziona richiami domani - Lei non esiste - Lei non e' nostro cliente - Rinvii le raccomandate - Rinvii i fax - Sono nuova e non so che dirle - Inoltro una richiesta urgente - ecc. ecc. ecc.
A fine giugno 2002 mi arriva una fattura telecom di circa 60 euro per la voltura del telefono (ma la centralina isdn e' sempre qui!!) che mi pare esagerata visto che in telecom qualcuno avra' semplicemente modificato i miei dati per voltare.
Non e' finita: da quel giorno (il 22/6) la connessione adsl ha smesso di funzionare!
6 telefonate a tin con le risposte piu' assurde fino a che l'ultima signorina MI HA MANDATO AL TAL PAESE!!!!
chicca finale: intorno al 10/7 un tecnico tin e' arrivato e mi ha sistemato tutto. e da quel momento.....
LA LINEA TELEFONICA NON VA PIU'!!!!!
la domanda: ma questa non e' violenza vero l'umanita'???
posso chiedere dei risarcimenti? anche morali?
in ogni caso togliero' tutto al piu' presto: meglio vivere in una grotta che avere linee telefoniche-dati telecom.
Grazie mille.