Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2002
Buongiorno. Ho sottoscritto la carta CARREFOUR-PASS (Carta di credito dei supermercati CARREFOUR) per comodita' di pagamento in un unica soluzione il mese successivo e sconti/promozioni varie. Questa prevede anche il pagamento rateale tramite FINDOMESTIC Banca SPA. Ho avuto la malaugurata sorpresa che anziche' pagare in un unica soluzione il mese successivo, come da me richiesto, e' partita la rateazione al 18% di interessi che io non avevo assolutamente richiesto.
Il servizio clienti CARREFOUR PASS sostiene che ci sono stati problemi con la mia banca per l'attivazione del modulo RID e questo ha scaturito la vendita rateale. Verificando con la mia banca il RID risulta attivo dal 21/5, mentre il prelievo doveva essere effettuato il 07/06. Tengo a precisare che per estinguere il pagamento rateale ho dovuto saldare il conto con un vaglia postale (pagando 5.16 Euro), e ora sono in attesa di capire se dovro' pagare anche gli interessi maturati fin ora. Vi sembra corretto un comportamento simile? Grazie anticipatamente per una VS risposta. Massimiliano Rossi.
Il servizio clienti CARREFOUR PASS sostiene che ci sono stati problemi con la mia banca per l'attivazione del modulo RID e questo ha scaturito la vendita rateale. Verificando con la mia banca il RID risulta attivo dal 21/5, mentre il prelievo doveva essere effettuato il 07/06. Tengo a precisare che per estinguere il pagamento rateale ho dovuto saldare il conto con un vaglia postale (pagando 5.16 Euro), e ora sono in attesa di capire se dovro' pagare anche gli interessi maturati fin ora. Vi sembra corretto un comportamento simile? Grazie anticipatamente per una VS risposta. Massimiliano Rossi.
Risposta ADUC
contesti alla finanziaria la variazione contrattuale, chiedendo il rimborso di quanto indebitamente pagato.
Se non ricevesse quanto richiesto, potra' rivalersi rivolgendosi al giudice di pace, della sua citta', tentando, in prima istanza, una conciliazione.
La richiesta andra' inoltrata a mezzo raccomandata A/R, allegando anche le prove della data di attivazione del RID presso la sua banca, e dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto.
Se non ricevesse quanto richiesto, potra' rivalersi rivolgendosi al giudice di pace, della sua citta', tentando, in prima istanza, una conciliazione.
La richiesta andra' inoltrata a mezzo raccomandata A/R, allegando anche le prove della data di attivazione del RID presso la sua banca, e dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto.
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