Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2002
Oggetto: nota di credito.
Buon giorno mi chiamo Diego e sono un vostro abbonato (purtroppo) il mio numero di telefono e' 0161/47.81.17 il mio problema e' questo: sono oramai tre (6) mesi che sto attendendo il saldo di una nota di credito per una bolletta pagata 2 volte, di settimana in settimana continuate a ripetere che adesso inviate un assegno, poi che effettuate un bonifico oppure che compensate con la prossima bolletta..... ma fino adesso niente... pero' continuate a prelevare tranquillamente dalla mia carta di credito le bollette emesse in questo periodo..... ma avete problemi di soldi???? La fusione con Wind Vi e' costata cara?... Noo? E allora il problema e' ancora piu' grave, in questa era di informatizzazione dei vari sistemi di contabilita' e amministrazione siete rimasti indietro, cos'e' non riuscite a parlarvi tra un ufficio e l'altro? Avete provato con il metodo MONTESSORI???? Persino la Compagnia Telefonica Albanese ha dei tempi piu' ridotti dei Vostri. Ieri sera (25/07/2002) ho ancora una volta parlato con i Vostri addetti, i quali ogni volta sembrano caduti giu' dal pero, continuano a dire che ho ragione, che sicuramente non sono questi i tempi di attesa.... ma i soldi li tenete ben stretti. A me non rimane che dare disdetta dell'abbonamento con Voi, e qui di certo se non ho visto i soldi che ero abbonato con Voi ora me li posso scordare proprio.... ma non mi rimane altro... no qualcos'altro mi rimane... un bel ANATEMA: qualcuno di Voi se li mangera' in medicine quei miseri 157.00 euro.
BYE BYE.
Buon giorno mi chiamo Diego e sono un vostro abbonato (purtroppo) il mio numero di telefono e' 0161/47.81.17 il mio problema e' questo: sono oramai tre (6) mesi che sto attendendo il saldo di una nota di credito per una bolletta pagata 2 volte, di settimana in settimana continuate a ripetere che adesso inviate un assegno, poi che effettuate un bonifico oppure che compensate con la prossima bolletta..... ma fino adesso niente... pero' continuate a prelevare tranquillamente dalla mia carta di credito le bollette emesse in questo periodo..... ma avete problemi di soldi???? La fusione con Wind Vi e' costata cara?... Noo? E allora il problema e' ancora piu' grave, in questa era di informatizzazione dei vari sistemi di contabilita' e amministrazione siete rimasti indietro, cos'e' non riuscite a parlarvi tra un ufficio e l'altro? Avete provato con il metodo MONTESSORI???? Persino la Compagnia Telefonica Albanese ha dei tempi piu' ridotti dei Vostri. Ieri sera (25/07/2002) ho ancora una volta parlato con i Vostri addetti, i quali ogni volta sembrano caduti giu' dal pero, continuano a dire che ho ragione, che sicuramente non sono questi i tempi di attesa.... ma i soldi li tenete ben stretti. A me non rimane che dare disdetta dell'abbonamento con Voi, e qui di certo se non ho visto i soldi che ero abbonato con Voi ora me li posso scordare proprio.... ma non mi rimane altro... no qualcos'altro mi rimane... un bel ANATEMA: qualcuno di Voi se li mangera' in medicine quei miseri 157.00 euro.
BYE BYE.
Risposta ADUC
la ringraziamo della lettera inviataci per conoscenza.
Consigliamo di richiedere il saldo a mezzo raccomandata A/R, indicando il termine di 15 gg per riceverlo.
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