Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2002
Vi scrivo perche' a conguaglio dell'anno termico 2001-2002 mi dovevano essere rimborsati dall'A. S. M. di Rovigo (che gestisce la distribuzione del gas citta') Euro 133.56 con data 05/07/2002. Oggi 24/07/2002 chiamo l'ASM perche', avendo la domiciliazione bancaria, non ho ancora visto i soldi sul mio conto corrente. La risposta e' stata: "ci sono troppi rimborsi quest'anno e contiamo di farle avere l'assegno a casa entro fine mese". Domanda: perche' l'assegno se ho la domiciliazione? E poi se mi danno il rimborso a fine mese, mi danno anche il 2% di interessi di mora, come scrivono in tutte le fatture??? Quali sono i miei diritti e come posso farli valere??? Grazie mille anticipatamente.
Risposta ADUC
per il rimborso, possono anche essere previste diverse modalita' che per i pagamenti, cosi' come puo' essere concordata la modalita'. Potrebbe tuttavia chiedere il rimborso delle somme comprensive degli interessi legali sul periodo. Il consiglio e' di formalizzare la richiesta per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Potra' poi tentare una conciliazione (davanti al giudice di pace).
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