Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2002
Oggetto: Richiesta di pubblicazione su Vs sito.
Chiedo a Voi dell'Aduc di pubblicare la mia e-mail. Grazie.
Alla c. a. di tutti i consumatori.
Mi e' successo un paio di settimane fa di ricevere una telefonata dove mi dicevano che avevo vinto una scheda gratuita per poter entrare in un nuovo magazzino che tra breve sarebbe stato aperto nella mia zona. Che ero una delle poche fortunate (150) che avevano selezionato e che sarebbe passata una ragazza a spiegarmi tutto. La ragazza e' passata di sera alle 19.00 mi ha detto che la scheda era gratuita per acquisti per un massimo di euro 1860,00 circa e che mi sarebbe stata consegnata di li' a una settimana. La cosa strana era che la 'tipa' scriveva ma non mi lasciava vedere cosa!!! Mi ha lasciato del materiale in visione cosi' mi ha detto, non poco, tre scatole con biancheria da camera e da bagno; dopo averle guardato le ho detto che per ora non avevo intenzione di comprare nulla, ma mi ha risposto che aveva fretta, non poteva ricaricarle in macchina e che alla consegna della scheda avrebbero ritirato tutto senza impegno. Con la scusa che doveva tornare a casa ed era tardi io da 'stupida' ho firmato il contratto. Morale della favola la scheda mi e' stata recapitata guarda caso 8 gg dopo e io avevo firmato un contratto di acquisto. Quando e' passato l'ispettore gli ho detto che non avevo intenzione di pagare nulla che li denunciavo etc... cosi' ha deciso di prendersi la sua roba e ha preteso le spese per il trasporto del materiale fino a Treviso. Mi e' costato solo 50,00 euro e non 1860,00!!!! Per fortuna.
Non ho ancora ricevuto la lettera di annullamento, ma mi sono fatta scrivere sul mio contratto la clausola 'Annullato'.
QUINDI VOGLIO DIRE A TUTTI CHE SE DOVESTE RICEVERE UNA TELEFONATA DA QUESTA DITTA PROMOCOS SRL, DIFFIDATE DI CHIUNQUE SI PRESENTI E SOPRATUTTO NON FIRMATE NESSUNA CARTA!!!!! LA LORO E' UNA MANIERA LEGALE DI 'FREGARE' I SOLDI ALLA GENTE!!!!!
Chiedo a Voi dell'Aduc di pubblicare la mia e-mail. Grazie.
Alla c. a. di tutti i consumatori.
Mi e' successo un paio di settimane fa di ricevere una telefonata dove mi dicevano che avevo vinto una scheda gratuita per poter entrare in un nuovo magazzino che tra breve sarebbe stato aperto nella mia zona. Che ero una delle poche fortunate (150) che avevano selezionato e che sarebbe passata una ragazza a spiegarmi tutto. La ragazza e' passata di sera alle 19.00 mi ha detto che la scheda era gratuita per acquisti per un massimo di euro 1860,00 circa e che mi sarebbe stata consegnata di li' a una settimana. La cosa strana era che la 'tipa' scriveva ma non mi lasciava vedere cosa!!! Mi ha lasciato del materiale in visione cosi' mi ha detto, non poco, tre scatole con biancheria da camera e da bagno; dopo averle guardato le ho detto che per ora non avevo intenzione di comprare nulla, ma mi ha risposto che aveva fretta, non poteva ricaricarle in macchina e che alla consegna della scheda avrebbero ritirato tutto senza impegno. Con la scusa che doveva tornare a casa ed era tardi io da 'stupida' ho firmato il contratto. Morale della favola la scheda mi e' stata recapitata guarda caso 8 gg dopo e io avevo firmato un contratto di acquisto. Quando e' passato l'ispettore gli ho detto che non avevo intenzione di pagare nulla che li denunciavo etc... cosi' ha deciso di prendersi la sua roba e ha preteso le spese per il trasporto del materiale fino a Treviso. Mi e' costato solo 50,00 euro e non 1860,00!!!! Per fortuna.
Non ho ancora ricevuto la lettera di annullamento, ma mi sono fatta scrivere sul mio contratto la clausola 'Annullato'.
QUINDI VOGLIO DIRE A TUTTI CHE SE DOVESTE RICEVERE UNA TELEFONATA DA QUESTA DITTA PROMOCOS SRL, DIFFIDATE DI CHIUNQUE SI PRESENTI E SOPRATUTTO NON FIRMATE NESSUNA CARTA!!!!! LA LORO E' UNA MANIERA LEGALE DI 'FREGARE' I SOLDI ALLA GENTE!!!!!
Risposta ADUC
la ringraziamo della lettera.
L'azienda chiamata in causa da chi ci scrive ci ha chiesto di pubblicare una propria risposta al quesito postoci, e volentieri concediamo questo spazio:
<< Con la riserva di ogni opportuna azione giudiziaria a tutela della Promocos e del titolare nei confronti dell'autore della lettera pubblicata. La versione resa da tale utente appare alquanto inverosimile (appare decisamente strano che si sia fatta lasciare tre scatole da una persona sol perché quest'ultima aveva fretta e che per lo stesso motivo abbia firmato un contratto). La Promocos S.n.c. commercializza da anni articoli per la casa di alta qualità a prezzi vantaggiosi. La società si rivolge ad un target di persone rientrante nella fascia tra i 20 ed i 40 anni (e quindi si presume persone mature in grado di ascoltare, leggere, informarsi). nel modulo che viene lasciato al cliente in carattere MAIUSCOLO GRASSETTO c'è scritto bene in rilievo CONDIZIONI DI PAGAMENTO, vi è l'indicazione di IMPORTO SPESA, non si parla di proposta o altro termine che potrebbe trarre eventualmente in inganno ma è indicato il termine CONTRATTO. Inoltre, anche nelle condizioni generali di vendita (che parimenti vengono lasciate al cliente) si usa espressamente il termine ACQUISTO, PAGAMENTO, ACQUIRENTE in tutti gli articoli dal numero 1 al numero 11 compresi, oltre che nelle AVVERTENZE alle lettere A), B) e C). La società ha deciso, da tempo, autonomamente, di accettare anche quei recessi effettuati qualche giorno oltre i termini di cd "ripensamento", e ciò a dimostrazione della serietà ed integrità morale dell'amministratore. La volontà è sempre quella di venire incontro ai clienti. E a chi ha esercitato il diritto di recesso nessun problema è mai stato sollevato >>.
L'azienda chiamata in causa da chi ci scrive ci ha chiesto di pubblicare una propria risposta al quesito postoci, e volentieri concediamo questo spazio:
<< Con la riserva di ogni opportuna azione giudiziaria a tutela della Promocos e del titolare nei confronti dell'autore della lettera pubblicata. La versione resa da tale utente appare alquanto inverosimile (appare decisamente strano che si sia fatta lasciare tre scatole da una persona sol perché quest'ultima aveva fretta e che per lo stesso motivo abbia firmato un contratto). La Promocos S.n.c. commercializza da anni articoli per la casa di alta qualità a prezzi vantaggiosi. La società si rivolge ad un target di persone rientrante nella fascia tra i 20 ed i 40 anni (e quindi si presume persone mature in grado di ascoltare, leggere, informarsi). nel modulo che viene lasciato al cliente in carattere MAIUSCOLO GRASSETTO c'è scritto bene in rilievo CONDIZIONI DI PAGAMENTO, vi è l'indicazione di IMPORTO SPESA, non si parla di proposta o altro termine che potrebbe trarre eventualmente in inganno ma è indicato il termine CONTRATTO. Inoltre, anche nelle condizioni generali di vendita (che parimenti vengono lasciate al cliente) si usa espressamente il termine ACQUISTO, PAGAMENTO, ACQUIRENTE in tutti gli articoli dal numero 1 al numero 11 compresi, oltre che nelle AVVERTENZE alle lettere A), B) e C). La società ha deciso, da tempo, autonomamente, di accettare anche quei recessi effettuati qualche giorno oltre i termini di cd "ripensamento", e ciò a dimostrazione della serietà ed integrità morale dell'amministratore. La volontà è sempre quella di venire incontro ai clienti. E a chi ha esercitato il diritto di recesso nessun problema è mai stato sollevato >>.
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