Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2002
Ho ricevuto come molti altri utenti l'offerta TELECONOMY ZERO che la Telecom ha attivato " a seguito nostri accordi telefonici": in realta' non ho mai richiesto tale servizio! come posso fare per disdire tale servizio tenuto conto che per la telefonia fissa mi avvalgo di un altro fornitore?
Occorre mandare la solita A/R? La questione e' che la loro lettera mi e' arrivata ieri 23 luglio ma datata 17 luglio: la revoca di tale contratto e' prevista entro 10 giorni cioe' entro il 27 luglio! Vi sarei veramente grata di ricevere un una vostro consiglio. Grazie mille.
Occorre mandare la solita A/R? La questione e' che la loro lettera mi e' arrivata ieri 23 luglio ma datata 17 luglio: la revoca di tale contratto e' prevista entro 10 giorni cioe' entro il 27 luglio! Vi sarei veramente grata di ricevere un una vostro consiglio. Grazie mille.
Risposta ADUC
non avendo firmato alcun contratto, non deve sottostare al recesso entro i 10 giorni.
Dunque, invii la raccomandata A/R, facendo presente di non avere stipulato alcun contratto, diffidando la societa' da richiederle, in futuro, alcuna somma.
Intimi anche di inviarle, entro 15 giorni, una liberatoria scritta.
La raccomandata le consentira', se le venisse inviata una bolletta, di non pagare -o meglio di pagare per non vedersi sospendere il servizio- ma di chiedere il rimborso, recandosi, in ultima istanza, anche dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Dunque, invii la raccomandata A/R, facendo presente di non avere stipulato alcun contratto, diffidando la societa' da richiederle, in futuro, alcuna somma.
Intimi anche di inviarle, entro 15 giorni, una liberatoria scritta.
La raccomandata le consentira', se le venisse inviata una bolletta, di non pagare -o meglio di pagare per non vedersi sospendere il servizio- ma di chiedere il rimborso, recandosi, in ultima istanza, anche dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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