Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. sono titolare di un'azienda commerciale.
Nel giugno 2001 un temporale ha provocato un guasto a tutte le linee telefoniche ISDN della mia azienda.
Nonostante i solleciti di urgente riparazione del guasto, dopo 20 giorni e' stata ripristinata solo una linea provvisoria di emergenza. Questa linea provvisoria e' rimasta per molti mesi (circa 6) e solo allora sono state ripristinate tutte le linee ISDN.
E' possibile avere un risarcimento? quali sono le procedure da adottare? a quale legge devo fare appello?
Cordiali Saluti.
Una solata dalla telecom.
Nel giugno 2001 un temporale ha provocato un guasto a tutte le linee telefoniche ISDN della mia azienda.
Nonostante i solleciti di urgente riparazione del guasto, dopo 20 giorni e' stata ripristinata solo una linea provvisoria di emergenza. Questa linea provvisoria e' rimasta per molti mesi (circa 6) e solo allora sono state ripristinate tutte le linee ISDN.
E' possibile avere un risarcimento? quali sono le procedure da adottare? a quale legge devo fare appello?
Cordiali Saluti.
Una solata dalla telecom.
Risposta ADUC
se non ha mai contestato, ci pare difficile che abbia titolo per farlo adesso. Infatti, in linea teorica Telecom si e' comunque comportata in modo inadempiente ma l'assenza di contestazioni formali fa desumere l'esistenza di un accordo in tal senso e dunque l'accettazione da parte sua. Sarebbe bastato avesse inviato almeno una raccomandata A/R interlocutoria prima della definizione del problema. Ad ogni modo, se vuole puo' comunque provare: invii una raccomandata A/R, contestando il danno subito a seguito dell'inadempienza, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarla ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti