Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2002
Buongiorno, vorrei se possibile un'informazione, per cautelarmi in caso di problemi. Tra 10 giorni mi imbarchero' su un traghetto della Lloyd Sardegna (Compagnia dei Golfi) per la tratta Livorno-Olbia.
Sul retro del biglietto, le condizioni generali riportano, tra le altre cose:
- [... ] le vetture devono essere lasciate con i vetri chiusi e le serrature aperte, la chiave di contatto deve essere appesa al cruscotto.
- [... ] rimane a rischio del passeggero lasciare cose nei veicoli; il portabagagli puo' essere chiuso a chiave (bello, ma le chiavi sono sul cruscotto e la macchina e' aperta...).
- [... ] la societa' non risponde di avarie e danneggiamenti al veicolo e/o agli oggetti ivi contenuti (ma se un parcheggiatore della Lloyd mi sposta l'auto e sbatte contro una paratia, devo risponderne io??).
- eventuali danni prodotti dal veicolo alla Nave e a terzi devono essere risarciti prima dello sbarco (nel caso di cui sopra, dovrei pagare IO perche' un loro dipendente sbagliando manovra ha danneggiato la nave?).
e ancora: [... ] la societa' non risponde in nessun caso del bagaglio [... ] declina altresi' tutte le responsabilita' per danni o furto di auto e bagagli o ferimento di passeggeri.
Ora, mi sembra che alcune clausole vadano contro il codice civile (o sicuramente contro il buon senso): se imbarco l'auto sul traghetto, e - poniamo- quando vado a riprenderla mi trovo un'ammaccatura sul paraurti, uno striscio sulla fiancata e una valigia di meno, come dovrei comportarmi?
L'auto e' assicurata contro furto, incendio e atti vandalici (ma non quindi da danni provocati contro altre vetture); l'assicurazione - almeno quella - e' comunque valida sul traghetto?
Vi ringrazio per i chiarimenti, e complimenti per il servizio.
Cordiali saluti
Sul retro del biglietto, le condizioni generali riportano, tra le altre cose:
- [... ] le vetture devono essere lasciate con i vetri chiusi e le serrature aperte, la chiave di contatto deve essere appesa al cruscotto.
- [... ] rimane a rischio del passeggero lasciare cose nei veicoli; il portabagagli puo' essere chiuso a chiave (bello, ma le chiavi sono sul cruscotto e la macchina e' aperta...).
- [... ] la societa' non risponde di avarie e danneggiamenti al veicolo e/o agli oggetti ivi contenuti (ma se un parcheggiatore della Lloyd mi sposta l'auto e sbatte contro una paratia, devo risponderne io??).
- eventuali danni prodotti dal veicolo alla Nave e a terzi devono essere risarciti prima dello sbarco (nel caso di cui sopra, dovrei pagare IO perche' un loro dipendente sbagliando manovra ha danneggiato la nave?).
e ancora: [... ] la societa' non risponde in nessun caso del bagaglio [... ] declina altresi' tutte le responsabilita' per danni o furto di auto e bagagli o ferimento di passeggeri.
Ora, mi sembra che alcune clausole vadano contro il codice civile (o sicuramente contro il buon senso): se imbarco l'auto sul traghetto, e - poniamo- quando vado a riprenderla mi trovo un'ammaccatura sul paraurti, uno striscio sulla fiancata e una valigia di meno, come dovrei comportarmi?
L'auto e' assicurata contro furto, incendio e atti vandalici (ma non quindi da danni provocati contro altre vetture); l'assicurazione - almeno quella - e' comunque valida sul traghetto?
Vi ringrazio per i chiarimenti, e complimenti per il servizio.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
le clausole sono ammissibili -se accetta di partire con loro- ad esclusione di quella che esclude responsabilita' a loro carico in caso siano loro a determinare il danneggiamento della vettura. Per cio' che invece concerne eventuali furti, se non v'e' custodia dovra' provvedere a curare direttamente i propri bagagli (a meno che non possa comunque ravvisarsi una inadempienza nella normale supervisione della sicurezza della nave).
Se la sua assicurazione sia o meno valida, occorre lo verifichi sul contratto. Ognuna e' a se stante.
In caso, tuttavia, le fosse arrecato un danno per colpa, avra' comunque titolo per agire, contestando la validita' del contratto.
Se la sua assicurazione sia o meno valida, occorre lo verifichi sul contratto. Ognuna e' a se stante.
In caso, tuttavia, le fosse arrecato un danno per colpa, avra' comunque titolo per agire, contestando la validita' del contratto.
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