Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

25 luglio 2002
Domanda 25 luglio 2002
Sabato 13 Luglio 2002 (data di inizio saldi in Milano) mi sono recata presso un famoso negozio di calzature/abbigliamento bambini da 0 a 14 anni per acquistare due paia di sandali. Come tutti gli anni ho aspettato gli inizi saldi per acquistare il modello di scarpe che mi necessitavano e che tutti gli anni ho sempre preso con il ribasso del 30%. Quest'anno invece la commessa mi ha riferito che l'articolo non sarebbe stato ribassato. Avendo comunque l'esigenza di prendere le scarpe le ho pagate a prezzo pieno. Sabato 20 Luglio 2002 mi sono ripresentata nello stesso negozio per altri acquisti e, con grande sorpresa mi sono accorta che l'articolo comprato una settimana prima era stato ribassato del 30%. Ho chiesto spiegazioni e la commessa mi ha risposto che il lunedi' 15 Luglio aveva ricevuto una e-mail dalla direzione per l'autorizzazione ad applicare i saldi anche su quell'articolo.
Premesso tutto cio', volevo cortesemente sapere se per legge si puo' effettuare quanto sopra e se ho il diritto alla restituzione della somma pagata in piu'.
Grazie.

Risposta ADUC
puo' chiedere lei -direttamente alla Direzione- di accordarle detto favore. Non e' pero' un diritto: vale il prezzo in vigore al momento dell'acquisto ed eventuali variazioni successive non inficiano i contratti precedentemente stipulati.
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