Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 luglio 2002
Egregio Signore/Gentile Signora, E' da circa 45 giorni che ho lasciato il mio cellulare in assistenza, Ericsson T39, in un negozio di Roma.
E non lo ho ancora ricevuto.
Vorrei sapere se in qualche modo posso riuscire a farmi dare un cellulare nuovo al piu' presto, e se in qualche modo posso agire per vie legali contro i laboratori Ericsson che da cosi' tanto tempo si trattengono il mio cellulare consumando considerevolmente il periodo di garanzia.
grazie,
E non lo ho ancora ricevuto.
Vorrei sapere se in qualche modo posso riuscire a farmi dare un cellulare nuovo al piu' presto, e se in qualche modo posso agire per vie legali contro i laboratori Ericsson che da cosi' tanto tempo si trattengono il mio cellulare consumando considerevolmente il periodo di garanzia.
grazie,
Risposta ADUC
intanto dovrebbe sollecitare la restituzione del cellulare.
Invii una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere una risposta, specificando che in difetto riterra' inadempiente il negozio/centro, riservandosi di adire le vie legali.
Potra' rivalersi recandosi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio.
Se, dopo la riparazione, il cellulare non funzionasse perfettamente, potra' addurre il vizio di produzione, e chiedere la sostituzione oppure il rimborso.
Ma tale richiesta deve essere inviata entro l'anno di garanzia (ci pare che il suo acquisto sia successivo al 23 marzo, data oltre il quale la garanzia e' duennale).
Invii una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere una risposta, specificando che in difetto riterra' inadempiente il negozio/centro, riservandosi di adire le vie legali.
Potra' rivalersi recandosi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio.
Se, dopo la riparazione, il cellulare non funzionasse perfettamente, potra' addurre il vizio di produzione, e chiedere la sostituzione oppure il rimborso.
Ma tale richiesta deve essere inviata entro l'anno di garanzia (ci pare che il suo acquisto sia successivo al 23 marzo, data oltre il quale la garanzia e' duennale).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti