Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 luglio 2002
Ho acquistato un portatile, pagato in contanti, venerdi' 19lug2002, all'accensione mi sono accorta che piu' di un pixel era rotto, non sono in grado di capire quanti, sicuro sono due perche' in punti diversi. Ho chiamato l'assistenza Acer e' mi ha risposto che i loro prodotti hanno una garanzia di "consumo" che non prevede la sostituzione del prodotto in garanzia quando non sono rotti piu' di quattro pixel. Poiche' io ho pagato 2100 Euro per un prodotto nuovo e non intendo soprassedere, mi potreste dire cosa devo fare? (Se posso fare qualcosa)
Risposta ADUC
generalmente il limite di tolleranza e' di 5 pixel.
Se ce ne fossero piu' di 5, si potrebbe ipotizzare il vizio, altrimenti si rientra nella normale tollerabilita', a cui non e' possibile opporre alcuna contestazione specifica.
Se ce ne fossero piu' di 5, si potrebbe ipotizzare il vizio, altrimenti si rientra nella normale tollerabilita', a cui non e' possibile opporre alcuna contestazione specifica.
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