Lettera del consumatore

Circa 3 anni fa ho acquistato una Ford Mondeo tuttora coperta dalla garanzia di lunga protezione. Oggi ho scoperto che la macchina comprata da me nuova non ha la vernice originale, e' stata riverniciata. Ho scoperto questo a causa di una incrinatura del mio paraurti posteriore verificatasi perfettamente lungo un punto di unione e senza nessuna causa esterna (tipo tamponamenti o urti); sono stato alla carrozzeria Ford che mi hanno detto che potrebbe essere un errore di fabbrica. Inoltre, mi hanno fatto vedere che la macchina e' stata riverniciata in piu parti (tetto, cofano e portellone) ed i vetri presentano date di fabbricazione diverse. Preciso che "apparentemente" la mia auto e' perfetta senza alcun graffio, neanche nei paraurti. Cosa posso fare contro la concessionaria che mi ha venduta la macchina come perfetta (ma non lo era) e cosa contro la Ford visto che l'auto e' ancora in garanzia. In particolare avevo gia' da tempo rotto i contatti con la officina e la relativa concessionaria che mi ha venduto auto perche' in piu' occasioni (da me documentate) si sono comportati con scarsissima professionalita', incapacita' e ritengo anche con cattiva fede. La nuova officina a cui mi rivolgo ormai da un anno mi ha detto che chiamera' un ispettore. Devo attendere l'ispettore (se mai arrivera') oppure e' bene che intraprenda qualche azione anche in considerazione che la garanzia triennale termina a novembre p.v. Grazie