Lettera del consumatore

Buongiorno!
Vorrei informazioni, per cortesia, su una "controversia" insorta tra me e la societa' Infostrada.
Richiesi che fosse abilitato il servizio Libero Sogno, per poter navigare dalle 18.30 gratuitamente pagando un canone mensile fisso.
Dopo qualche mese dall' attivazione(il contratto non ci era stato mandato) chiamai l' 155 per sapere perche' non mi fosse ancora arrivata alcuna bolletta. Mi venne detto che le bollette spedite rientravano perche' LORO avevano sbagliato a scrivere il mio indirizzo nel computer. Dissero che le bollette sarebbero arrivate al piu' presto, chiesi il totale da pagare e la somma risulto' esorbitante(quasi 2 milioni di lire) perche' ogni volta che avevo chiamato gli operatori avevano omesso di dirmi che per collegarsi era necessario utilizzare un numero specifico, non solo il 1055. Cosi' nelle bollette mi era stato addebitato, oltre al canone anche il costo di tutte le chiamate a internet.
Feci presente la cosa e mi venne detto di non preoccuparmi perche' avrebbero fatto i controlli necessari per la verifica e sarebbe stato fatto lo storno.
Nel frattempo continuavano ad arrivare le bollette errate, e chiamando gli operatori non mi veniva detto l' importo esatto perche' i controlli richiedevano tempo. Inoltre ogni volta che chiedevo di parlare con l' amministrazione mi veniva detto che non c' era nessuno disponibile. Dopo una quindicina di giorni che era stato scoperto l' errore, mi venne tolta la linea da parte di Infostrada. Allora chiamai per sapere se avrei dovuto pagare il servizio comunque, pur non usufruendo della linea(in tal caso avrei disdetto l' abbonamento), e mi venne esplicitamente detto che non mi sarebbe stato fatto alcun addebito per il periodo successivo all' interruzione del servizio da parte loro. Cosa puntualmente smentita da una delle innumerevoli bollette pervenutemi.
Dopodiche' la cosa e' passata all' ufficio riscossione crediti, dove chiamai per avere informazioni sulla somma da pagare, e chiarii con un' impiegata che non avrei pagato la somma inerente gli interessi di mora dato che il disguido era sorto appunto da una serie di errori di Infostrada. Mi venne risposto che potevo stare tranquilla, potevo pagare solo le somme effettivamente dovute., cosa che feci.
Ora mi e' arrivata una lettera di uno studio legale, l'ultimo sollecito di pagare gli interessi di mora: " con avvertimento che in difetto e senza altro avviso, Infostrada si riserva di agire per la tutela dei propri interessi con ulteriore aggravio di spese a mio carico".
Quello che vorrei sapere e': posso in qualche modo far valere i miei diritti contro la societa-" vampiro" ed eventualmente fargli anche causa?
Vi ringrazio anticipatamente