Lettera del consumatore

Gentile Aduc, volevo intanto scusarmi per l'errore commesso durante l'inserimento dell'indirizzo mail.
Passo al dunque e vi informo del mio caso.
Sono un giovane impiegato sposatosi il 6 settembre scorso. Per l'occasione ho stipulato un contratto con l'hotel, dove ho tenuto il ricevimento di nozze, che prevedeva come regalo da parte dell'Hotel la camera per la prima notte e un volo A/R da Parigi fruibile entro un anno dalla data del matrimonio (quindi il 6 settembre di quest'anno).
Vorrei precisare che l'hotel e' gestito dall'Aereoviaggi Club S. p. A di Palermo alla quale ho fatto richiesta il 12 Luglio u. s. per ottenere quanto previsto dal contratto. Dopo ripetuti contatti telefonici, il 16 luglio, mi e' stata chiesta la copia via fax del contratto (al numero indicatomi da loro) e mi era stato riferito della disponibilita' di due posti per il periodo dal 26 Luglio al 2 agosto. Ho Prenotato le mie ferie e spedito il contratto con la conferma la mattina del 17 Luglio, ma non ho ricevuto risposta. Ho contattato telefonicamente l'agenzia la quale mi informava che il contratto era stata spedito all'altra sede e quindi dovevo attendere il giorno dopo. Il giorno dopo mi faccio nuovamente avanti per chiedere informazioni e dopo ripetute telefonate infruttuose riesco a contattare l'agenzia. La quale mi fa presente che la disponibilita' di posti slitta di una settimana (dal 2 Agosto al 9 Agosto). Riorganizzo le mie ferie e accetto attendendo una loro risposta invano. La ottengo in serata dopo ripetuti tentativi di contatti telefonici e mi viene detto che il mio contratto deve essere autorizzato dal responsabile il quale non ha ancora apposta la sua firma.
Sollecito ma e mi viene detto che l'indomani mattina avrei dovuto ottenere la conferma da una loro chiamata mai arrivata. Anche il giorno successivo e' un penoso continuo tentativo di contatto telefonico e in serata (dopo aver chiamato con il cellulare allo scopo di non essere individuabile e posto in attesa fino al cadere della linea) riesco a contattare l'agenzia. Vengo informato che anche per quella settimana non c'e' piu' disponibilita'. Protesto e chiedo un'altra data disponibile. Mi viene detto che e' disponibile il periodo tra il 30 Agosto e il 6 settembre ultima data possibile prima della scadenza del contratto. Organizzo nuovamente le mie ferie ed accetto, ma anche in questo caso non vengo piu' richiamato e quando sono io a richiamare mi riferito che non c'e' disponibilita'. Dunque adesso tutto passa nelle mani del responsabile che dovrebbe autorizzare la fruibilita' del viaggio anche oltre il 6 settembre (scadenza prevista per contratto). Mi dovrebbero fatto sapere loro e devo attendere una loro comunicazione. Come dire non lo avrai mai. Protesto ma sembra tutto inutile. Il titolare e' inaccessibile.
Penso sia una palese violazione di un contratto regolarmente scritto e firmato.
Vorrei chiedere il vostro consiglio e l'indirizzo di qualcuno a cui rivolgermi (a Catania e/o Palermo) dato che sono intenzionato a procedere per vie legali se non altro per la palese presa in giro ai miei danni. Sono stato sempre io a contattarli mai sono stato richiamato come promesso. Ho parlato sempre con persone diverse che mi riproponevano continuamente gli stessi ostacoli.
Grazie per la gentilezza Saluti