Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 luglio 2002
Cara Aduc, vorrei un consiglio relativo alla compera di un articolo di abbigliamento avvenuta ieri in un negozio dell'isola in cui trascorro solitamente le vacanze, l'isola de La Maddalena.
Si tratta di un top del valore di 90 euro(non a saldo!) che vorrei cambiare con un altro articolo. All'atto dell'acquisto la commessa mi ha avvertito che non me l'avrebbe cambiato se non con lo stesso modello. E' giusto il comportamento della commessa e qual'e' la legge che regolamenta la sostituzione della merce.
Grazie in anticipo per il vostro prezioso consiglio.
Cordiali Saluti,
Si tratta di un top del valore di 90 euro(non a saldo!) che vorrei cambiare con un altro articolo. All'atto dell'acquisto la commessa mi ha avvertito che non me l'avrebbe cambiato se non con lo stesso modello. E' giusto il comportamento della commessa e qual'e' la legge che regolamenta la sostituzione della merce.
Grazie in anticipo per il vostro prezioso consiglio.
Cordiali Saluti,
Risposta ADUC
non c'e' alcun diritto alla sostituzione (se non vi fosse disponibilita' in tal senso, non potrebbe neanche cambiare taglia o colore), in quanto gli acquisti -come tutti i contratti- sono validi dal momento e nei termini della stipula. La sostituzione e' prevista solo in seguito ad accordi tra le parti -integrativi cosi' del contratto. Diversa e' invece la facolta' di esercitare il diritto di recesso, entro 7 gg dall'acquisto, se avvenuto fuori dei locali commerciali.
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