Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 luglio 2002
Tramite un conoscente sono andata in vacanza a Bellaria (RN) Il mio amico mi aveva avvertito che l'ultimo giorno di ferie avrei dovuto subire un cambio stanza e passare dalla stanza lusso 4° piano (56 Euro a persona Pensione Completa) ad un livello inferiore 1° piano (52 Euro a persona Pensione Completa). Sinceramente io non e' che viaggi molto ma la camera lusso **** stelle era piccolissima rispetto a tutte le altre che sono riuscito a vedere quando facevano le pulizie. La camera al 1° piano invece mi ha dato un colpo tremendo poiche' invece di una matrimoniale mi hanno rifilato una doppia con vista su lavori di ristrutturazione dell'albergo perfino con i letti separati. E' giusto un trattamento cosi???
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
cosa prevede il contratto? Infatti non si puo' prescindere da questo.
La grandezza delle camere non dipende dalle "stelle".
Semmai questa e' una segnalazione da fare all'ufficio turistico locale, in maniera che controlli che i parametri, per rientrare in una certa categoria, siano stati dall'albergo rispettati.
Dunque, quello che e' possibile contestare e' l'inadempimento contrattuale, se c'e' stato.
Per quanto riguarda la variazione della camera, essedo una possibilita' da lei accettata, non si vede come possa contestarla.
Quello che puo' contestare, anche in quest'ultimo caso, e' la variazione contrattuale -da camera matrimoniale a doppia.
Puo' chiedere il rimborso del danno subito, a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere una risposta, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
La grandezza delle camere non dipende dalle "stelle".
Semmai questa e' una segnalazione da fare all'ufficio turistico locale, in maniera che controlli che i parametri, per rientrare in una certa categoria, siano stati dall'albergo rispettati.
Dunque, quello che e' possibile contestare e' l'inadempimento contrattuale, se c'e' stato.
Per quanto riguarda la variazione della camera, essedo una possibilita' da lei accettata, non si vede come possa contestarla.
Quello che puo' contestare, anche in quest'ultimo caso, e' la variazione contrattuale -da camera matrimoniale a doppia.
Puo' chiedere il rimborso del danno subito, a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere una risposta, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
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