Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 luglio 2002
Oggetto: Problema ADSL Infostrada.
Scusate se Vi disturbo, vedro' di farmi socio sono gia' socio di altre due ma... vedremo. Leggendo un po' il Vs. sito mi piace quello della Telecom indagatori. Mi e' venuta un 'idea siccome ho contratto con Infostrada ADSL ed non funziona a dovere va come fosse connessione normale, ed il contratto non si puo' disdire prima della scadenza di un anno sic.. L' idea quando si sottoscrive un contratto sia con Telecom che con Infostrada ad CHIEDERE PER ISCRITTO CHE LA PUBBLICITA' CHE FANNO ALTA VELOCITA' 300 Kbps in ricezione 128 Kbps in trasmissione CORRISPDA, IN CASO NON CORRISPONDE IL CONTRATTO e' NULLO, credo saprete della velocita' bassissima che ce su ADSL e ne fanno tanta pubblicicita' VELOCITA' ALTA ma dove. Credo di aver reso l' idea, magari elaborano la io con la grammatica non sono forte. Grazie per l' attenzione. Saluti.
Ho avuto conferma dall' Infostrada che la velocita' e' bassa si arriva in download sotto il kbyte 250 byte e' facilissimo dimostrare. E soprattutto il mancato rispetto del cliente ad non rispondere mai alle sollecite di lettere fax ecc.
Scusate se Vi disturbo, vedro' di farmi socio sono gia' socio di altre due ma... vedremo. Leggendo un po' il Vs. sito mi piace quello della Telecom indagatori. Mi e' venuta un 'idea siccome ho contratto con Infostrada ADSL ed non funziona a dovere va come fosse connessione normale, ed il contratto non si puo' disdire prima della scadenza di un anno sic.. L' idea quando si sottoscrive un contratto sia con Telecom che con Infostrada ad CHIEDERE PER ISCRITTO CHE LA PUBBLICITA' CHE FANNO ALTA VELOCITA' 300 Kbps in ricezione 128 Kbps in trasmissione CORRISPDA, IN CASO NON CORRISPONDE IL CONTRATTO e' NULLO, credo saprete della velocita' bassissima che ce su ADSL e ne fanno tanta pubblicicita' VELOCITA' ALTA ma dove. Credo di aver reso l' idea, magari elaborano la io con la grammatica non sono forte. Grazie per l' attenzione. Saluti.
Ho avuto conferma dall' Infostrada che la velocita' e' bassa si arriva in download sotto il kbyte 250 byte e' facilissimo dimostrare. E soprattutto il mancato rispetto del cliente ad non rispondere mai alle sollecite di lettere fax ecc.
Risposta ADUC
non e' necessario farsi soci, se non lo si ritiene opportuno: diamo comunque consulenza. Non abbiamo pero' alcun tipo di legame con altre associazioni di consumatori. Per cio' che concerne la sua idea, ci pare che una valutazione su questo aspetto possa attualmente essere richiesta all'Antitrust, v. Liguria 26, 00187 Rm.
Non c'e' infatti modo di imporre clausole in un contratto, ma e' perlomeno possibile provare a richiedere un intervento in merito dal punto di vista pubblicitario.
Non c'e' infatti modo di imporre clausole in un contratto, ma e' perlomeno possibile provare a richiedere un intervento in merito dal punto di vista pubblicitario.
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