Lettera del consumatore

Gentilissimi, 1) ho inviato, a Voi per conoscenza, una raccomandata alla Telecom (ricevuta da Voi in data 13/06/02) con la quale contesto gli importi fatturati. Non avendo dato alcun termine per avere un riscontro da parte loro, dovro' riscrivere un'altra raccomandata A/R specificando un termine di 15 gg. oltre i quali adiro' le vie legali?
2) Posseggo n° 4 utenze Telecom tutte intestate all stesso nominativo, su ogni fattura mi e' stato addebitato un costo di euro 0.90 (su una fattura euro 1.91) sotto la voce: "recapito elenchi telefonici"; purtroppo ho gia' provveduto al pagamento di tali fatture ma intendo richiedere il rimborso dato che nessun elenco MAI mi e' stato recapitato, anzi oltre al rimborso dovrei richiedere anche le spese da me sostenute per il ritiro degli elenchi presso un distributore addetto (non so a che cosa!). FORSE ESAGERO MA NE FACCIO UNA QUESTIONE DI PRINCIPIO ANCHE PERCHE' LA TELECOM NON ESITA AD APPLICARE TASSI DA USURA NEL CASO DI UN RITARDO NEL PAGAMENTO ANCHE SE QUESTO E' DOVUTO AD UN RITARDO DEL RECAPITO DELLA FATTURA (AVETE FATTO CASO CHE NELLE BUSTE CHE CONTENGONO LE FATTURE NON ESISTE ALCUN TIMBRO POSTALE?)!
Grazie in anticipo per la risposta Vs affezionata
p. s.: come fare per rivolgersi al giudice di pace?