Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 luglio 2002
Molti commercianti (e soprattutto nei supermercati) mi rifiutano il pagamento con ticket pasto quando il prodotto e' in offerta speciale. E' lecito un tale comportamento?
Risposta ADUC
i ticket non sono dei soldi, ma una convenzione. Pertanto, occorrerebbe verificare sia i termini della convenzione che gli avvisi che in merito vengono dati dai rivenditori. Il comportamento deriva chiaramente dal fatto che -poiche' i buoni comportano un costo di riscossione per il negoziante- la disponibilita' ad accollarsi detti costi deriva dal fatto che per cifre troppo basse non c'e' quasi piu' guadagno per il rivenditore, che si trova a dover sostenere spese proporzionalmente troppo alte. L'importante e' che il cliente non venga confuso ed i termini del rapporto siano chiari.
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