Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 luglio 2002
Qualche tempo fa stipulai una polizza assicurativa che prevedeva il risarcimento per danni materiali fino a 10 milioni e responsabilita' civile fino a 300 milioni in seguito ad incendio od allagamento della propria abitazione.
Il giorno 3 giugno 2002, in seguito ad un guasto verificatosi all'impianto idrico della mia abitazione, si verifico' il conseguente allagamento della stessa. In mia assenza, l'inquilino sottostante chiese l'intervento dei vigili del fuoco ed il sopralluogo di una pattuglia di polizia.
Il giorno dopo ho telefonato all'assicurazione ed ho inviato, nello stesso giorno, copia del titolo assicurativo, la denuncia di sinistro e la richiesta di rimborso relativa ai danni personali. Riservandomi inoltre di produrre quanto prima l'eventuale richiesta di rimborso dell' inquilino sottostante, gravemente danneggiato.
Il giorno 19 giugno ho inviato all' assicurazione, in copia al mio vicino, la richiesta di rimborso di quest'ultimo.
Il 13luglio ho infine inviato alla assicurazione la copia della scheda d'intervento prodotta dai vigili del fuoco.
La prova dell'avvenuto recapito postale delle tre raccomandate mi e' regolarmente arrivata.
In realta' pero' ho sperimentato ad oggi l' assoluto silenzio da parte della societa' assicuratrice.
Nel caso questo ritardo debba protrarsi quale iniziativa sarebbe per me opportuno intraprendere?
Ricorso al Giudice di Pace?
Se si, in che modo?
Grazie, Vi giungano i miei saluti piu' rispettosi.
Il giorno 3 giugno 2002, in seguito ad un guasto verificatosi all'impianto idrico della mia abitazione, si verifico' il conseguente allagamento della stessa. In mia assenza, l'inquilino sottostante chiese l'intervento dei vigili del fuoco ed il sopralluogo di una pattuglia di polizia.
Il giorno dopo ho telefonato all'assicurazione ed ho inviato, nello stesso giorno, copia del titolo assicurativo, la denuncia di sinistro e la richiesta di rimborso relativa ai danni personali. Riservandomi inoltre di produrre quanto prima l'eventuale richiesta di rimborso dell' inquilino sottostante, gravemente danneggiato.
Il giorno 19 giugno ho inviato all' assicurazione, in copia al mio vicino, la richiesta di rimborso di quest'ultimo.
Il 13luglio ho infine inviato alla assicurazione la copia della scheda d'intervento prodotta dai vigili del fuoco.
La prova dell'avvenuto recapito postale delle tre raccomandate mi e' regolarmente arrivata.
In realta' pero' ho sperimentato ad oggi l' assoluto silenzio da parte della societa' assicuratrice.
Nel caso questo ritardo debba protrarsi quale iniziativa sarebbe per me opportuno intraprendere?
Ricorso al Giudice di Pace?
Se si, in che modo?
Grazie, Vi giungano i miei saluti piu' rispettosi.
Risposta ADUC
occorrerebbe conoscere meglio le condizioni contrattuali in merito ai tempi di risposta. Tuttavia quello che si suggerisce di fare e' d'inviare una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, dettando un termine di 30 gg entro cui provvedere al rimborso, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Visto il periodo di sospensione, a questo punto sara' possibile rivolgersi al giudice solo dopo il 15 settembre: motivo per cui e' meglio avvantaggiarsi inviando adesso la messa in mora all'assicurazione.
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