Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 luglio 2002
MI chiamo Marina, ed ho un problema con l'Euroclub Mondolibri, la quale sostiene di avermi inviato un libro, da me regolarmente ordinato ma che non ho mai ricevuto, tanto che me lo sono andata a comprare presso il loro negozio di Via Pergolesi - Milano nel lontano ottobre 2001-. I Sigg. dell'Euroclub dopo vari solleciti di pagamento per questo libro fantasma, in una lettera di messa di mora di 2 gg. fa del loro "avvocato" (per modo di dire) mi scrivono che se non pago entro 10 gg. chiederanno una procedura ingiuntiva ed esecutiva; la cosa mi fa sorridere, visto l'importo di 34, 29 Euro. Ora io forse ho sbagliato, ma visto che non li sopporto piu' gli ho pagato 18, 80 Euro, ossia l'importo del libro e basta, che ho a casa perche' acquistato in negozio. Gli vorrei inviare una seconda raccomandata per scrivergli di lasciarmi in pace visto che ho un libro pagato 2 volte, se insistono ancora, che cosa posso fare?
Nella prima raccomandata con ricevuta di ritorno di marzo 2002 ho gia' chiesto la disdetta di abbonamento.
Nella prima raccomandata con ricevuta di ritorno di marzo 2002 ho gia' chiesto la disdetta di abbonamento.
Risposta ADUC
ci sono molti punti da chiarire, ma per sintetizzare si rileva che in realta' l'aver pagato comporta l'ammissione della resposnabilita', non consentendo piu' di sostenere di non aver ricevuto il libro, conseguentemente e' a rischio di dover pagare anche il resto. Ad ogni modo, finche' non riceve una richiesta per raccomandata A/R, e' meglio non faccia assolutamente niente: in caso arrivi una richiesta ufficiale, invece, provera' a comunicare l'effettivo svolgimento dei fatti, cercando di accordarsi.
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