Lettera del consumatore

Ho acquistato a Marzo 2002 un box doccia presso un negozio di arredamento (dove tra l'altro avevo acquistato tutti i miei mobili). Hanno consegnato e montato il box doccia a giugno (con notevole ritardo visto che c'era stato detto 40 giorni). Lo stesso giorno del montaggio abbiamo provveduto al saldo.
Dopo un paio di giorni abbiamo usato il sopracitato box doccia e ci siamo resi conto che era stato montato in modo errato (abbiamo verificato anche dalle istruzioni) e che non aveva la funzionalita' principale: non fare uscire l'acqua. Ci siamo recati subito al negozio e abbiamo esposto il problema; ci e' stato garantito che avrebbero provveduto a sistemare il tutto. Dopo piu' o meno tre settimane sono venuti a spaccare le piastrelle (che fortunatamente avevamo di scorta) e ci hanno messo in cantina il box doccia dove ci e' stato piu' o meno altre tre settimane. Quando finalmente Lunedi' 15 luglio sono venuti a rimontarlo ci siamo accorti subito che non chiudeva ancora correttamente ma il mobiliere ci ha detto che aveva fatto il suo dovere e che il problema era la vasca e quindi non poteva far niente. Ho fatto chiamare il centro assistenza dal montatore con il mio telefono e ha richiesto l'uscita del tecnico e ci ha detto che la spesa sarebbe stata a loro carico. Il giorno dopo ci ha chiamati la moglie(titolare del negozio) e ci ha detto che dovevamo pagarci noi l'uscita in quanto non facente parte della garanzia. Vorrei precisare che l'acquisto e' stato fatto dopo che il montatore era venuto a verificare come era la vasca e aveva preso direttamente lui le misure. Adesso trova scuse che non puo' essere montato correttamente per un problema di vasca non in bolla (0, 3 mm). Vorrei sapere da voi cosa posso fare visto che ho gia', in buona fede o stupidamente, saldato il tutto ma ho un prodotto che non ha l'utilita' che dovrebbe avere.
Aspettando cortesemente un Vostro cenno di riscontro, Vi ringrazio per la cortese attenzione e Vi saluto cordialmente.