Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 luglio 2002
Cara ADUC sono una consumatrice che ha sottoscritto un contratto per una serie di sedute in un centro per il dimagrimento della "Paola Poggi" nella sede di Imperia.
Improvvisamente questo ha chiuso e voci ufficiose dicono che non riaprira'. Ad oggi non ho ancora ricevuto una spiegazione dai titolari, che si sono affrettati a cambiare indirizzo della loro societa'. Mi sono rivolta al numero verde della "Paola Poggi" ma mi hanno risposto che loro non hanno responsabilita' in quanto forniscono solo il marchio e i macchinari, e mi hanno suggerito di inviare una raccomandata alla societa' C. D. Age s. n. c. che gestiva il centro di Imperia. Cosa posso fare per avere indietro i miei soldi dal momento che su 25 sedute ne ho fatte solo 3?
Vi sarei molto grata se voleste darmi qualche suggerimento.
Improvvisamente questo ha chiuso e voci ufficiose dicono che non riaprira'. Ad oggi non ho ancora ricevuto una spiegazione dai titolari, che si sono affrettati a cambiare indirizzo della loro societa'. Mi sono rivolta al numero verde della "Paola Poggi" ma mi hanno risposto che loro non hanno responsabilita' in quanto forniscono solo il marchio e i macchinari, e mi hanno suggerito di inviare una raccomandata alla societa' C. D. Age s. n. c. che gestiva il centro di Imperia. Cosa posso fare per avere indietro i miei soldi dal momento che su 25 sedute ne ho fatte solo 3?
Vi sarei molto grata se voleste darmi qualche suggerimento.
Risposta ADUC
in prima istanza, il consiglio ricevuto e' corretto: invii la raccomandata A/R, contestando l'inadempienza contrattuale ed intimando di provvedere al rimborso entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli ulteriormente inadempienti. Potra' poi rivolgersi al giudice di pace. Ad ogni modo, siamo dell'opinione che sia opportuno anche l'invio di una raccomandata A/R cautelativa al titolare del marchio, avvisandoli dell'intenzione di agire in giudizio nei loro riguardi onde ottenere il rimborso del danno causato dal loro franchaisee (in quanto dall'utilizzo del marchio deriva comunque l'affidamento al fornitore del sevizio).
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