Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 luglio 2002
Cara ADUC, ho acquistato un computer da una settimana.
Il negozio mi disse di velocizzare l'acquisto perche' cosi' facendo avrei usufruito di una offerta per il finanziamento e avrei avuto l'aggiunta della RAM.
Il prezzo pagato e' di Euro 2730.
Dopo una settimana mi trovo a passare sul sito web del produttore e vedo che e' uscito un nuovo computer (Apple iMac) con un monitor piu' grande al costo di Euro 2638.
Il mio nuovissimo e fiammante computer ora vale 2400 euro circa.
Mi sento raggirato.
Posso far valere in qualche modo la garanzia Soddisfatti o Rimborsati? Quali strade devo percorrere? La garanzia vale per i prodotti presi con finanziamento?
Spero di ricevere presto una vostra risposta...
Grazie.
Cordiali saluti
Il negozio mi disse di velocizzare l'acquisto perche' cosi' facendo avrei usufruito di una offerta per il finanziamento e avrei avuto l'aggiunta della RAM.
Il prezzo pagato e' di Euro 2730.
Dopo una settimana mi trovo a passare sul sito web del produttore e vedo che e' uscito un nuovo computer (Apple iMac) con un monitor piu' grande al costo di Euro 2638.
Il mio nuovissimo e fiammante computer ora vale 2400 euro circa.
Mi sento raggirato.
Posso far valere in qualche modo la garanzia Soddisfatti o Rimborsati? Quali strade devo percorrere? La garanzia vale per i prodotti presi con finanziamento?
Spero di ricevere presto una vostra risposta...
Grazie.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
non ci sono motivi reali di contestazione: si sconsiglierebbe qualsiasi azione, in quanto non legittima. Inoltre, per gli acquisti effettuati nei locali commerciali non c'e' neanche il recesso entro 7 gg (che e' una deroga applicabile solo per gli acquisti effettuati fuori sede commerciale).
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