Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 luglio 2002
Cara ADUC, in questi giorni ho ordinato via internet (compilando la form modulo d'ordine) un computer usato ormai al prezzo di quello nuovo dopo un vertiginoso crollo di quella marca avvenuto proprio oggi.
Poiche' la merce e' stata spedita in contrassegno proprio in questi giorni, non ho ricevuto ancora ne' la merce ne' la comunicazione del suo arrivo da parte del corriere, cosa che mi aspetto da domani in poi.
Premettendo che non ho ricevuto alcuna delle informazioni di cui all'articolo 3 e 4 del DL 22 maggio 1999 n. 185 (in particolare: esistenza del diritto di recesso e modalita' e tempi di restituzione o di ritiro del bene; le spese di trasp. mi sono state comunicate telefonicamente, 10 euro) intendo recedere dal contratto ancora prima di ricevere la merce senza pagare il prezzo, senza neanche aprire il pacco.
Ho pensato di mandare contemporaneamente e il prima possibile un telegramma e una lettera raccomandata AR con il quale comunico il mio recesso in base alla legge di cui ho accennato sopra, puo' bastare? e come mi devo comportare con il corriere? rifiutare il pacco o accettarlo e pagare il contrassegno e poi avvalermi del diritto di recesso? come avverra' il rimborso delle spese di trasporto?
Ti ringrazio per la gentile attenzione.
Poiche' la merce e' stata spedita in contrassegno proprio in questi giorni, non ho ricevuto ancora ne' la merce ne' la comunicazione del suo arrivo da parte del corriere, cosa che mi aspetto da domani in poi.
Premettendo che non ho ricevuto alcuna delle informazioni di cui all'articolo 3 e 4 del DL 22 maggio 1999 n. 185 (in particolare: esistenza del diritto di recesso e modalita' e tempi di restituzione o di ritiro del bene; le spese di trasp. mi sono state comunicate telefonicamente, 10 euro) intendo recedere dal contratto ancora prima di ricevere la merce senza pagare il prezzo, senza neanche aprire il pacco.
Ho pensato di mandare contemporaneamente e il prima possibile un telegramma e una lettera raccomandata AR con il quale comunico il mio recesso in base alla legge di cui ho accennato sopra, puo' bastare? e come mi devo comportare con il corriere? rifiutare il pacco o accettarlo e pagare il contrassegno e poi avvalermi del diritto di recesso? come avverra' il rimborso delle spese di trasporto?
Ti ringrazio per la gentile attenzione.
Risposta ADUC
se non ha un contratto sottoscritto, puo' recedere entro 7 gg dalla consegna: ad ogni modo, sarebbe decisamente meglio se inviasse immediatamente la raccomandata A/R di recesso, per evitare ogni equivoco, provvedendo poi a rigettare la spedizione. Dovra' comunque pagare le spese accessorie indicate sul contratto (puo' aspettare che gliele richiedano, se vuole).
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