Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 luglio 2002
Ho stipulato un contratto ADSL con la societa' Infostrada nel novembre 2001. Da Gennaio ho avuto periodi nel quale non sono riuscito ad usufruire del servizio per colpa loro, periodi che sono stati di 15 giorni a gennaio e febbraio e di 10 a marzo. Dal 19 aprile non riesco a connettermi sempre per causa loro (loro ammissione). In data 6 maggio spedisco regolare raccomandata A/R per disdetta del servizio causa loro inadempienza ma tutt'oggi loro sostengono che non possono disdire il contratto a causa di una clausola riguardante la durata dello stesso che e' di un anno.
Nello stesso contratto loro affermano di dare continuita' al servizio fermo restando un periodo di 48 ore comunque preventivamente avvisato. Vorrei sapere se posso effettivamente risolvere il contratto visto che se non lo faccio non posso stipularne un altro con una societa' magari piu' seria. Vi ringrazio anticipatamente.
Nello stesso contratto loro affermano di dare continuita' al servizio fermo restando un periodo di 48 ore comunque preventivamente avvisato. Vorrei sapere se posso effettivamente risolvere il contratto visto che se non lo faccio non posso stipularne un altro con una societa' magari piu' seria. Vi ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
la durata del contratto e' di un anno, tuttavia in questo caso ad essere inadempienti sono loro. Conseguentenemente, lei recede a seguito di detta loro inadempienza e non per sua volonta' autonoma. Sono loro, non lei, che stanno violando il contratto. Per cui lei ha pienamente diritto a risolvere il contratto, a fronte di detta loro palese inadempienza, avvisando inoltre che nel caso in cui dovessero reiterare indebite richieste, adira' le vie legali, chiedendo il rimborso dei danni subiti -rivolgendosi al giudice di pace.
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