Lettera del consumatore

buon giorno, volevo sapere come muovermi tramite edreams tour operator via internet ho contattato una agenzia affiliata e mi hanno comunicato il costo di un viaggio 2 persone + 1 bambino di 2 anni al costo di euro 3.360. mettendomi premura per la conferma, il tutto e' avvenuto telefonicamente non ho firmato nessun contratto, ho informato l'agenzia che mi andava bene l'importo se mi confermavano quanto prima comunicato. io ho comunicato i dati della mia carta di credito questo avveniva il giorno 10 luglio.
il giorno 12 luglio mi hanno confermato sempre telefonicamente che il costo era di euro 3.360.
solo ieri sera ho ricevuto una telefonata dove l'agenzia mi comunicava che il costo era aumentato a euro 3610.
io ho comunicato che la prenotazione non mi andava bene in quanto la cifra che mi avevano preventivato era diversa.
non e' stato effettuato ad oggi nessun addebito con la carta di credito.
l'agenzia viaggi solo in seguito alla mia telefonata mi ha inviato la conferma della prenotazione con saldo per il 12/7/02.
vi sarei grata se potete comunicarmi come muovermi, visto che non ho firmato alcun contratto le conversazioni sono state solo telefoniche fatta salva l'ultima e. mail e come posso fare visto non mi posso piu' fidare di quella agenzia viaggi.
grazie